Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Stand: 08. Juli 2025

Hinweis: Diese Richtlinie ist Teil der Vertragsbedingungen von Mietplanet.de

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Vermietungen und Lieferungen von Hüpfburgen, aufblasbaren Spielgeräten und Rutschen (nachfolgend „Geräte“) durch Mietplanet.de.

2. Definitionen

Kunde: Vertragspartner, der Geräte mietet.
Vermieter: Mietplanet.de.
Mietzeit: Zeitraum vom Bereitstellungszeitpunkt bis zur Abholung.
Stornierung: Rücktritt des Kunden vor Übergabe der Geräte.
Rückgabe: Rückführung der Geräte nach Ende der Mietzeit.

3. Stornierung durch den Kunden

Kostenfreie Stornierung: Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Lieferdatum ist eine Stornierung kostenfrei möglich.
Teilweise Erstattung: Bei Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Lieferdatum erhebt der Vermieter eine Pauschale in Höhe von 50 % des Mietpreises.
Keine Erstattung: Erfolgt die Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Lieferdatum, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

4. Stornierung durch den Vermieter

Der Vermieter kann aus wichtigem Grund (z. B. höhere Gewalt, unvorhergesehener technischer Defekt) vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in vollem Umfang zurückerstattet.

5. Lieferung und Abholung

Lieferung: Erfolgt zum vereinbarten Termin gegen Unterschrift.
Abholung: Erfolgt am Ende der Mietzeit durch den Vermieter. Die Kosten für Lieferung und Abholung sind gesondert aufgeführt.

6. Zustand der Geräte und Rückgabe

Übergabeprotokoll: Zustand bei Lieferung wird dokumentiert.
Rückgabe: Geräte sind sauber und unbeschädigt in gleicher Art und Menge zurückzugeben.
Schadensmeldung: Offensichtliche Mängel sind bei Rückgabe schriftlich anzuzeigen.

7. Reinigung und Schmutz

Für besonders starke Verschmutzungen (z. B. Schlamm, Farbe) kann eine Reinigungsgebühr von bis zu 50 € pro Gerät erhoben werden.

8. Kaution und Schadensersatz

Kaution: Wird vor Lieferung in Höhe von 200 € pro Gerät erhoben und bei mängelfreier Rückgabe zurückerstattet.
Schadensersatz: Für Beschädigungen, die über normale Abnutzung hinausgehen, haftet der Kunde in voller Höhe der Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten.

9. Rückerstattung

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsauflösung oder Rückgabe der Geräte auf das angegebene Konto.

10. Ausnahmen bei Unwetter

Bei Unwetterwarnung durch den Deutschen Wetterdienst (DWD) bis 24 Stunden vor Liefertermin kann kostenlos umgebucht oder storniert werden.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen bedürfen der Schriftform.